Quelques règles pour mettre en place un système d'alerting de la production pertinent dans le cadre d'astreintes 24/24.

1. Privilégiez les alertes sur les symptômes (disponibilité du service pour les utilisateurs, temps de réponse...) plutôt que les alertes sur les causes techniques (CPU, RAM, process, erreur 500, ...)

2. Scripter toutes les actions sur alertes qui peuvent être automatisée

3. Ne déclencher l'astreinte que pour les alertes qui nécessitent une action immédiate ne pouvant pas être automatisée